備註：107年度新課綱。 如欲購買，請來電詢問。
●深入淺出介紹住客遷出作業流程。
●豐富圖表說明旅館常見的緊急事件和客訴處理。
●統整介紹旅館客務系統，並圖解實際作業流程。
●客務補給提供學生實務現況與相關新知。
