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旅館客務實務(下)
作者:林吉財
編號:TB10716
開本大小:26cm×19cm

備註:107年度新課綱。
如欲購買,請來電詢問。

  • 內容特色

●深入淺出介紹住客遷出作業流程。

●豐富圖表說明旅館常見的緊急事件和客訴處理。

●統整介紹旅館客務系統,並圖解實際作業流程。

●客務補給提供學生實務現況與相關新知。